Tett samarbeid med kunder

Vårt utgangspunkt er at ved å kombinere fagkompetanse og dagens teknologiske muligheter, kan vi lage svært effektive verktøy for økonomiplanlegging og virksomhetsstyring. For oss i Framsikt er det derfor helt avgjørende at vi utarbeider våre produkter i tett samarbeid med våre kunder.

Framsikt ble etablert i 2014 og samme år ble Steinkjer og Vennesla kommuner med som offentlige OFU partnere i et prosjekt støttet av Innovasjon Norge. Prosjektet pågikk ut 2017 og det var til sammen 13 kommuner som signerte utviklingsavtale. De var med og piloterte løsningen ute i skarp drift i sin kommune. Deres tilbakemeldinger har vært svært viktig for oss og vi ønsker derfor å rette en stor takk til dem som turde (og fortsatt tørr) å satse på oss allerede fra et tidlig tidspunkt!

Kundenær utvikling

Også etter 2017 har vi fortsatt arbeidet med kundenær utvikling gjennom innovasjonskontrakter med ulike kommuner. Disse bruker produktet løpende ved at vi utvikler funksjonalitet og de får tilgang til oppdateringer før de ordinære kundene. Deres tilbakemeldinger underveis er derfor et viktig ledd i kvalitetssikring av løsningen.

Vi har også en referansegruppe, bestående av økonomisjefer og rådgivere fra de samme kommunene. Disse er involvert både i behovskartlegging, diskusjon av skisser, vurdering av løsninger under utvikling samt evaluering før klargjøring til bruk i kommuner. Sentralt i arbeidsmetodikken er gjennomgang av prototyper til programvare oppimot ulike forutsetninger og preferanser på disse arbeidsprosessene i de enkelte kommunene.

Vil du også bidra?

Framsikt har lagt til rette for samarbeid med kundene på følgende arenaer.

Dere kan sende inn endringsønsker til vår support, og i vår kundeportal kan dere følge status på disse sakene.

Vi arrangerer årlige brukerforum  hvor det er mulighet til å utveksle erfaringer med andre kommuner og komme med innspill til videre utvikling av løsningen.

Kunder som ønsker å være aktive i videreutvikling kan bli invitert til arbeidsmøter, hvor produktskisser og ideer blir diskutert.