Tjenesteabonnement – tilpasset hver kommunes behov
21
Januar, 2021
Vi jobber for at våre kunder skal få gode opplevelser i alle deler av sin kundereise med Framsikt. At våre kunder opplever at løsningene gir verdi over tid, er utrolig viktig for oss i Framsikt.
Målet med våre innføringsprosjekter er at kunden skal kunne bruke løsningene selvstendig med bistand fra support. Når et prosjekt er avsluttet vil vi etter kort tid ta kontakt for å avtale et statusmøte hvor vi følger opp hvordan kunden “klarer seg på egenhånd”. For kunder som ønsker det tilbyr vi et tjenesteabonnement som kan tilpasses den situasjonen som kunden er i. Tjenesteabonnementet kan baseres på en plan som vi blir enige om i statusmøtet.
Et tjenesteabonnement inkluderer tjenestebehov utover ordinær support og tjenester som er inkludert i ordinær årsleie. Hensikten med et tjenesteabonnement er å tilby relevant kompetanse og skape forutsigbarhet for både kunde og leverandør. Man planlegger bistandsbehovet for året, og definerer en kontaktperson blant Framsikt sine kunderådgivere. Denne rådgiveren fra Framsikt vil dermed kjenne den bestemte kundens virksomhet og oppsett av løsningen. Vår erfaring er at dette bidrar til et godt samarbeid og skaper forutsigbarhet og trygghet for begge parter.
Tjenesteabonnement er et valg vi tilbyr kundene. Mange kunder klarer seg fint med våre supporttjenester og kjøper rådgivningstjenester når de måtte ha behov for det.
Meld deg på vårt nyhetsbrev
Flere nyheter
De tre kommunene som er best på helhetlig virksomhetsstyring
For femte året på rad har norske kommuner blitt vurdert for fagprisen «Beste røde tråd», en pris som fremhever kommuner som klarer å skape tydelig sammenheng mellom planlegging, styring og rapportering.
Slik fjerner du tidstyvene i 2026: En guide til sømløs virksomhetsstyring
Mange økonomi- og HR-avdelinger starter året med samme utfordring: verdifull tid forsvinner i manuelt dobbeltarbeid og datahenting på tvers av ulike fagsystemer. Her er hvordan integrasjoner kan forbedre styringen i din virksomhet.
Finalistene til fagprisen beste handlings- og økonomiplan
På Framsiktkonferansen vil vi også i år dele ut priser til kommuner og fylkeskommuner som har utmerket seg. En av disse er fagprisen for beste handlings- og økonomiplan 2026-2029. Nå er det klart hvilke tre kommuner som er med helt til finalen.
