Ofte stilte spørsmål

Lurer du på noe om Framsikt? Her har vi samlet svar på de vanligste spørsmålene vi får. Målet er at du raskt og enkelt skal finne informasjonen du trenger.

Om Framsikt AS

  • Hvor har Framsikt kontor?
    Vår hovedkontoret vårt ligger i Bø i Vesterålen. Vi har også kontorer i Oslo, Lillehammer, Trondheim, Bergen, Tromsø og Bodø. I tillegg har vi egne utviklingsavdelinger i India og Slovakia.
  • Hva tilbyr Framsikt?
    Vi tilbyr en skyløsning for helhetlig virksomhetsstyring i offentlig sektor. Analyse, planlegging, mål- og resultatstyring, budsjettering, rapportering og politikermedvirkning – alt i ett og samme verktøy. Du kan lese mer om Framsiktløsningen her→
  • Hvem står bak Framsikt AS?
    Framsikt AS ble startet i 2014 av gründeren Halvor Walla. Halvor er fortsatt er aktiv i produktutviklingen, men overlot rollen som daglig leder til Anders Johnsen i 2024. Vi som står bak Framsikt har arbeidet med digitale verktøy til offentlig sektor i mange år. Vi har et bredt kompetansefelt, og deler et sterk engasjement for å skape løsninger som gir reell verdi i kundens hverdag. Se oversikten over de ansatte her→
  • Hvordan jobber Framsikt med informasjonssikkerhet og personvern (GDPR)?
    Som leverandør til offentlig sektor tar vi sikkerhet og personvern på alvor. Vår virksomhet er basert på at våre kunder skal kunne stole på oss. I Framsikt jobber vi derfor kontinuerlig for å sikre både informasjonen vår og systemene og verktøyene vi bruker. Vi vet at sikkerhet er mer enn bare teknologi – det handler om hele virksomheten, prosessene og menneskene. Les mer om sikkerhet i Framsikt her→
  • Hvilken kundestøtte og opplæring får vi som Framsikt-kunde?
    Vi er opptatt av at våre kunder får nytte av våre løsninger. Som Framsikt-kunde, etter endt innføringsprosjekt, vil dere få bistand fra vår support. Dere vil også ha tilgang på et innholdsrikt hjelpesenter med brukerveiledninger, video og webinaropptak som kan brukes til intern opplæring. I tillegg holder vi jevnlig webinarer og kurs hvor brukerne kan melde seg på og lære mer om Framsiktløsningen. Dersom det er behov for bistand utover dette tilbyr vi også tjenesteabonnement og rådgivningstimer. Support Vår kundesupport er åpen hverdager 08:00-16:00. support@framsikt.no 76 20 27 62 Du kan lese mer om våre support her→ Brukerdokumentasjon All dokumentasjon er fritt tilgjengelig via det innebygde Hjelpesenteret i løsningen. Her vil brukerne også ha hurtigtilgang til brukerveiledninger, knyttet til nettopp det skjermbildet de står, gjennom et spørsmålstegn-ikon oppe i høyre hjørne. Vår brukerdokumentasjonen er temabasert og tar utgangspunkt i arbeidsprosessene som løsningen støtter, ikke bare enkelt funksjoner. All dokumentasjon og hjelpetekst vedlikeholdes parallelt med release av endringer og nye moduler. Vi sender også jevnlig ut invitasjoner til webinarer ved ny funksjonalitet slik at superbrukere enkelt kan holde seg oppdatert på endringer. Webinarer og kurs Vi tilbyr et bredt opplæringstilbud i form av digitale og fysiske kurs innenfor en rekke aktuelle tema. I kursene tar vi utgangspunkt i arbeidsprosessene dere skal utføre, og gir rom for praktiske oppgaver og erfaringsutveksling underveis. Vi holder også jevnlig gratis webinarer som dekker ulike temaer knyttet til økonomi- og virksomhetsstyring. Se kommende webinarer og kurs her→

Om virksomhetsstyring i offentlig sektor

  • Hva er virksomhetsstyring?
    Virksomhetsstyring handler i bunn og grunn om å sikre at en organisasjon arbeider målrettet, effektivt og i tråd med sine overordnede strategier og samfunnsoppdrag. I offentlig sektor inkluderer dette å omsette politiske vedtak og planer til konkret handling, samt sikre at ressursene brukes på en best mulig måte til fellesskapets beste. God virksomhetsstyring innebærer:
    • Klare mål og strategier.
    • Systematisk planlegging, oppfølging og rapportering.
    • Kontinuerlig forbedring og læring.
    • Tydelig rolle- og ansvarsfordeling.
    • Digital støtte for å sikre oversikt, effektiv samhandling og god dokumentasjon.
    Hvorfor er dette viktig i offentlig sektor? Offentlig sektor skiller seg fra privat næringsliv ved at man ikke jakter på økonomisk gevinst, men på å levere tjenester av høy kvalitet til innbyggerne – innenfor gitte rammer. Kravene til ansvarlighet og transparens er store, og det forventes at ressursene forvaltes på en effektiv og bærekraftig måte. Virksomhetsstyring bidrar til å:
    • Oversette politiske mål til konkret praksis.
    • Prioritere og fordele ressurser riktig.
    • Dokumentere resultater og effekter.
    • Styrke kvaliteten i tjenestene.
    • Sikre samsvar med lover, regler og rammer.
    Hvordan gjøres dette i praksis? Virksomhetsstyring i offentlig sektor skjer ofte gjennom helhetlige styringssystemer, der økonomi, tjenester, risiko og måloppnåelse ses i sammenheng. I mange kommuner skjer dette i dag ved hjelp av digitale løsninger som forenkler planarbeid, gir gode rapporteringsmuligheter og støtter samhandling på tvers av enheter. Eksempler på verktøy og prosesser:
    • Årshjul for planlegging og rapportering.
    • Digitale styringssystemer (som Framsikt tilbyr).
    • KPI-er og måltall for å måle prestasjon.
    • Regelmessige vurderinger og forbedringsprosesser.
  • Hva er en god handlings- og økonomiplan? 
    En god handlings- og økonomiplan er det sentrale styringsverktøyet for offentlige virksomheter som sikrer at politiske mål og strategiske ambisjoner følges opp med realistisk økonomisk kontroll.   I Framsikt ser vi at de beste planene kjennetegnes av tre nøkkelelementer:
    1. Skaper en rød tråd fra strategi til handling Planen skal vise tydelig sammenheng mellom langsiktige mål (som hentes fra overordnede planer) og de konkrete tiltakene, investeringene og økonomiske disposisjonene for de neste fire årene. Dette sikrer målstyring og bidrar til at strategier faktisk blir gjennomført. Et viktig element her er å inkludere og operasjonalisere FNs bærekraftsmål.
    2. Viser økonomisk handleevne og kontroll Planen skal synliggjøre kommunens eller fylkeskommunens økonomiske handlingsrom over tid. Dette gjøres gjennom å fastsette og aktivt bruke finansielle nøkkeltall – som netto driftsresultat, gjeldsutvikling og disposisjonsfond – for å sikre en bærekraftig økonomi.
    3. God formidling og involvering En god plan er tilgjengelig og engasjerende. Ved å bruke klart og folkelig språk samt visuelle elementer, når planen ut til flere målgrupper (politikere, ansatte og innbyggere). Bruk av digitale plattformer for samhandling i planprosessen (medskapende) er essensielt for å sikre eierskap og effektive arbeidsflyter.
      Hvorfor er dette viktig for offentlig sektor? En digitalisert og godt formidlet handlings- og økonomiplan bidrar direkte til mer effektive arbeids- og beslutningsprosesser, bedre samhandling og et solid beslutningsgrunnlag.   Les mer om hva Framsikt mener at en god handlings- og økonomiplan bør inneholde her→
  • Hva er helhetlig virksomhetsstyring?
    Helhetlig virksomhetsstyring er en moderne og integrert tilnærming til ledelse som sikrer at alle deler av organisasjonen trekker i samme retning. Det handler om å gå fra å styre enkeltelementer i siloer til å styre virksomheten som én sammenhengende enhet for å maksimere måloppnåelsen.  

    1. Hva er kjernen i det "helhetlige" perspektivet?

    Kjernen ligger i å se sammenhengen og samspillet mellom virksomhetens ulike styringsområder. I stedet for å la hvert fagområde (økonomi, IKT, HR, risiko) operere uavhengig, krever helhetlig styring at de er integrert og koordinert. Hovedprinsippet er å skape en ubrutt "rød tråd" som kobler:
    • Strategi: De overordnede visjonene og målene.
    • Planlegging: Hvordan ressurser fordeles i budsjetter og prosjekter.
    • Gjennomføring: Daglig drift og utviklingsarbeid.
    • Kontroll: Risikostyring og internkontroll.
    Dette sikrer at summen av delene blir større enn enkeltfunksjonene.  

    2. Hva er forskjellen når man styrer helhetlig?

    Forskjellen ligger i hvordan risiko og ressurser behandles:
    Aspekt: Ved en Helhetlig tilnærming:
    Integrert Risikostyring Alle risikoer (finansiell, operasjonell, IKT-sikkerhet, omdømme) vurderes samlet opp mot strategiske mål. Man unngår at en risiko i én avdeling undergraver måloppnåelsen i en annen.
    Sømløs Ressursallokering Allokering av økonomiske midler og kompetanse gjøres basert på de høyest prioriterte strategiske målene, og ikke kun på historisk budsjett eller avdelingstilhørighet.
    Samordnet Utvikling Utviklingstiltak og digitalisering sees i sammenheng med kjernevirksomhetens behov, for å sikre at IT-investeringer faktisk gir ønsket effekt på tjenesteleveransen.
     

    3. Hvordan påvirker "helhet" styringen i offentlig sektor?

    I kommuner og statlige etater er det helhetlige perspektivet avgjørende for å løse komplekse samfunnsutfordringer og sikre forsvarlig forvaltning:
    • Tverrsektoriell Styring: Sikrer at innsatsen mot komplekse problemer (som f.eks. klima eller psykisk helse) blir samordnet på tvers av etater og forvaltningsnivåer, slik at det ikke oppstår motstridende tiltak.
    • Kobling mellom Plan og Praksis: Det stilles krav om at den administrative styringen (internkontroll, økonomi) er direkte koblet til politiske styringsdokumenter som kommuneplanens samfunnsdel og tildelingsbrev.
    • Kontinuerlig Læring: Legger vekt på et helhetlig system for læring, hvor informasjon fra alle styringsområder (f.eks. avvik, resultatrapportering, og revisjonsfunn) brukes samlet for å drive kontinuerlig forbedring.
     

    4. Hva er den største gevinsten ved å styre helhetlig?

    Den største gevinsten er styrket styringsevne. Det gir ledelsen et komplett og sanntidsbasert bilde av virksomhetens ytelse og risiko, noe som gjør dem i stand til å ta bedre strategiske beslutninger og øke sannsynligheten for å nå de overordnede målene.
  • Hva er en god virksomhetsplan?
    En god virksomhetsplan er det sentrale administrative styringsverktøyet som sikrer at mål og strategier fra overordnede planer – som handlings- og økonomiplanen – faktisk blir gjort om til handling og fulgt opp helt ned i organisasjonen. Den er rett og slett nøkkelen til å sikre at deres offentlige virksomhet når de strategiske målene den har satt seg. Hva kjennetegner en effektiv virksomhetsplan?
    • Operativ styring og tydelig delegering: Virksomhetsplanen skal konkretisere, detaljere og delegere mål, handlingselementer og økonomiske rammer til ledere på ulike nivåer. Den synliggjør nøyaktig hva den enkelte leder skal jobbe mot det kommende året, inkludert nødvendige oppdrag og oppgaver.
    • Grunnlag for prioritering: Gjennom bruk av oppdragsbrev i virksomhetsplan så tydeliggjøres det hva som er grunnlaget for virksomhetens prioriteringer. Et eksempel på dette kan være at kommunedirektøren sender ut oppdragsbrev til kommunalsjefene som detaljerer oppdraget videre nedover i organisasjonen. Oppdragsbrevet inneholder gjerne føringer for ledelse og styring, fokusområder, rammer, rutinger og internkontroll.
    • Støtte for internkontroll og læring: I tråd med kommuneloven (§25), skal en god plan inkludere verktøy som bidrar til lovpålagt internkontroll og rapportering. Sjekklister er et utmerket verktøy for dette. En plan som legger til rette for slik strukturert oppfølging skaper en viktig arena for læring og forbedring.
    • Digital flyt: En digital virksomhetsplan gir bedre flyt i rapporteringen og gjør hverdagen mer effektiv for lederne i den offentlige virksomheten. Digitale verktøy, som Framsikts Virksomhetsplanmodul, bidrar til å koble strategiske mål med lovpålagt internkontroll, og gjør planene til et levende oppslagsverktøy gjennom hele året.
    Kort oppsummert: En god virksomhetsplan tar de store, strategiske visjonene og bryter dem ned til håndterbare oppgaver med tydelige rammer og ansvar, samtidig som den sikrer at lovpålagt internkontroll ivaretas og rapporteres på tvers av virksomheten. Den skaper en rød tråd fra strategi til utførelse.

Om Framsiktløsningen

  • Hvordan kommer vi i gang med Framsiktløsningen?
    Å starte opp med Framsikt skal være en trygg og effektiv prosess. Vi har en etablert metode for innføring som sikrer at løsningen blir en naturlig del av deres arbeidsprosesser – uten unødvendig opphold. Hva skjer etter at avtalen er signert? Så fort avtalen er på plass, avholder vi et kort oppstartsmøte med dere. Her er målet å:
    1. Avklare ønsket oppstartstidspunkt.
    2. Legge en felles prosjektplan som er synkronisert med deres årshjul (f.eks. for økonomiplan, budsjett og rapportering).
    3. Etablere et felles digitalt "prosjektrom" for enkel samhandling og dokumentdeling.
      Hvordan foregår selve innføringen og opplæringen? Vi sørger for at dere lærer å bruke Framsikt på den mest effektive måten: hands-on og på deres egne data.
    • Opplæring på reelle data: All opplæring skjer parallelt med at dere tar i bruk funksjonaliteten og baseres på deres faktiske data. Dette gir umiddelbar relevans og forankring.
    • Fleksibel gjennomføring: Innføringen skjer i hovedsak gjennom digitale møter. Om ønskelig, kan vi avtale fysisk opplæring for superbrukere/nøkkelpersonell hos dere. Korte oppfølgingsøkter over nett supplerer gjerne.
    • Prosjektbasert og sikker: Gjennom vår etablerte prosjektmetode sikrer vi en effektiv innføring med høy kvalitet. Dette inkluderer sikker etablering av skytjenesten og innføring av moduler i takt med årshjulet deres.
      Hvordan etableres datagrunnlaget? Framsikt etablerer datagrunnlaget raskt og enkelt ved å hente ut nødvendige data fra deres økonomi- og lønnssystem. Vi benytter filuttrekk (Excel) for å hente inn grunndata. Her er noen eksempler på data som kan være relevant å hente, avhengig av hvilke moduler dere skal i gang med:
    Data vi henter inn ved oppstart Hvorfor?
    Kontoplan og Organisasjonshierarki Sikrer at dataene er gjenkjennelige for dere.
    Opprinnelig og revidert budsjett Gir historikk og grunnlag for videre arbeid.
    Regnskap for de 2 siste årene Nødvendig for analyse og rapportering.
    Økonomiplantiltak, investering og finansiering Etablerer rød tråd mellom strategi og økonomi.
    Forskriftsskjema For å avstemme og kvalitetssikre innlesingen.
    Alle relevante data blir på forhånd bearbeidet av oss, slik at dere kjenner igjen datagrunnlaget fra første stund. Les mer om hva som kreves av tid og ressurser for å innføre Framsikt her→
  • Hva er en skyløsning?
    En skyløsning, eller skytjeneste, betyr i praksis at du får tilgang til programvaren via internett og en nettleser, uten å måtte installere noe på din egen datamaskin eller ha egne servere.   Framsikt er en SaaS-løsning Framsikt leverer en skybasert løsning som en SaaS (Software as a Service)-tjeneste. Dette betyr:
    • Enkel tilgang: Brukerne logger seg på løsningen via nettleseren, akkurat som du gjør med nettbanken eller andre kjente applikasjoner. Framsikt er tilgjengelig overalt, så lenge du har internettilgang.
    • Alt inkludert: Abonnementet ditt dekker tilgang til verktøyet, kontinuerlige oppdateringer med forbedringer, drift og brukerstøtte. Du har alltid siste versjon av Framsikt uten ekstra kostnader.
    • Ingen serverer eller installasjon: Du slipper kostnaden og kompleksiteten med servere, nettverk og installasjoner. Dette er både kostnads- og energieffektivt.
  • Har Framsikt integrasjon mot andre systemer?
    Ja, Framsikt tilbyr integrasjoner mot en rekke sentrale fagsystemer innen:
    • Økonomi/ERP (Enterprise Resource Planning)
    • HRM (Human Resource Management)
    • Arkiv
    • Årshjul
    • Brukeradministrasjon
    Vår primære strategi er å benytte automatiserte integrasjoner via WebServices. Dette gir høy datakvalitet og minimalt manuelt arbeid for kundene. Vi har i tillegg en rekke åpne API-er som gir mulighet for at dere selv kan bygge egne integrasjoner. Eksempler på kjente fagsystemer som vi har integrasjon mot:
    • Visma
    • UNIT4 (tidligere Agresso/UBW)
    • Xledger
    • Acos Websak
    • Elements SAK
    Se fullstendig oversikt over tilgjengelige integrasjoner her→
  • Hva koster Framsikt?
    Hver offentlig virksomhet er unik, med forskjellige behov, størrelse og ambisjoner. Derfor er vår prismodell tilpasset din organisasjon, slik at du kun betaler for det du trenger. Du kan lese mer om vår prismodell og kontakt oss for et uforpliktende tilbud her→
  • Hvilke moduler tilbyr Framsikt?
    Framsikt tilbyr moduler for blant annet planlegging, økonomistyring og rapportering. Her har du en oversikt over våre moduler:
  • Kan brukerne motta automatisk epostvarsel om rapporteringsfrister?
    Ja, dersom dere har add-on for varslinger så kan de ansatte motta automatiske e-postvarsel om rapporteringsfrister. Hva kan det sendes ut varsler på? Du kan sende ut e-postvarslinger for å minne om frister på rapportering og budsjettinnspill, automatisk purre ved oversteget frist, og når en rapport eller tiltak i budsjettprosessen er mottatt, godkjent eller sendt i retur. I tillegg kan man sette varsler i Politikermodulens spørsmål- og svarprosess. For eksempel til politikerne når de får svar på sine spørsmål, eller når noen i administrasjonen blir satt som eier, saksbehandler eller godkjenner av spørsmål. Les mer om automatiske varslinger her→
  • Hvordan logger jeg inn i Framsiktløsningen?
    Du logger inn i Framsiktløsningen på denne nettadressen: https://framsikt.net/ Framsikt benytter Visma connect* og du logger inn med din ordinære jobbadresse og tilhørende passord. *Unntaket er dersom din organisasjon bruker Microsoft AD. Da skal du i steg to, i stedet for å legge inn passord, velge alternativet “Logg på med Endra ID (Framsikt)” Har du problemer med innloggingen kan du ta kontakt med Framsikt support på support@framsikt.no.  

    Steg-for-steg veiledning:

    Innlogging i Framsiktsløsningen skjer alltid med sterk autentisering, også kalt tofaktorautentisering (2FA). Dette forutsetter at du har enten lastet ned Visma Authenticator eller Google Authenticator på mobil/Iphone eller Ipad. Vanlig innlogging med Visma-connect
    1. Åpne nettleseren
    2. Skriv inn framsikt.net og trykk logg inn
    3. Skriv inn e-postadressen din
    4. Skriv inn passordet som du bruker i Visma
    5. Da får du varsel om å angi en 6-sifret kode. Denne finner du enten i Visma Authenticator eller i Google Authenticator.
    6. Da er du inne i Framsikt.
      Førstegangsinnlogging med Visma-connect
    1. Åpne nettleseren
    2. Skriv inn framsikt.net og velg logg inn. Trykk logg inn igjen.
    3. Skriv inn epostadressen din. Trykk neste.
    4. Huk av for «jeg er ikke robot» og trykk «tilbakestill passord». Du vil da få en epost for mulighet for å angi nytt passord. Du vil nå få en e-post fra Framsikt. Hvis du ikke har mottatt en e-post innen et par minutter har du enten lagt inn en e-postadresse som ikke stemmer med informasjonen vi har om deg, eller e-posten er stoppet av søppelpostfilteret ditt
    5. Trykk på «Angi nytt passord» på eposten.
    6. Da må du lage nytt passord, følge kravene som medfølger.
    7. Velg Angi passord.
    8. Du kommer til «aktiver totrinnskontroll» med en QR-kode.
    9. Gå tilbake til innlogging på https://framsikt.net/
    10. Logg inn med epost og det nye passordet.
    11. Da er du i gang med totrinnskontroll. Trykk neste.
    12. Last ned eller åpne din foretrukne Authenticator-app (Visma Authenticator eller Google Authenticator).
    13. Om du bruker Google authenticator, velg «jeg bruker en annen autentiseringsapp». Dersom du bruker Visma Autthenticator, trykker du på «neste».
    14. Da kommer du til en QR-kode.
    15. Åpne enten Visma Authenticator eller Google Authenticator og trykk på «legg til en kode» deretter «scan en QR-kode».
    16. Scan QR-koden. Da mottar du en 6-sifret kode.
    17. Angi koden i bildet. Trykk neste.
    18. Da får mulighet til å legge inn telefonnummeret ditt, slik at du kan få kode på sms, dersom du mister Authenticator-appen. Trykk neste.
    19. Da mottar du en kode på telefonen som kommer fra Visma, legg inn koden og trykk neste. Du vil da motta en beredskapskode.
    20. Lagre denne beredskapskoden på en trygg måte, huk av for det og trykk neste.
    21. Da skal du komme deg inn i Framsikt.
  • Hvem er Framsikts løsning for helhetlig virksomhetsstyring designet for?
    Framsikt leverer en SaaS-løsning som er laget spesielt for å møte kravene og rammebetingelsene i offentlig sektor. Vi vet at offentlige virksomheter skal gi gode tjenester til innbyggerne, samtidig som de må holde seg innenfor stramme økonomiske rammer. Framsikt er utviklet for å hjelpe ledere og ansatte i hele organisasjonen med å koble strategisk planlegging med økonomisk kontroll, og dermed sikre en helhetlig virksomhetsstyring. Løsningen brukes blant annet av:
    • Ledere og mellomledere: For beslutningsgrunnlag, mål- og resultatstyring, og oppfølging av tjenesteområder.
    • Økonomi- og stabsfunksjoner: For budsjettering, prognoser, regnskapsanalyse og rapportering.
    • Folkevalgte: Gjennom verktøy for politikermedvirkning som sikrer god samhandling og innsikt i beslutningsprosesser.
    Framsikts styrke er at systemet er bygget på prinsippet om kundenærinnovasjon. Løsningen er utviklet sammen med dyktige fagmiljøer i offentlig sektor. Dette sikrer at verktøyene er nyttige, brukervennlige og tilpasset brukeren sitt behov. Les mer om hvordan vi jobber med kundenærhet og innovasjon her→

Har du et spørsmål du ikke finner svar på?

Send oss en melding.